画面割れ、バッテリー劣化、水没等の修理は当店まで！
・バックアップ不要
・予約不要
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今回お持ちいただいた端末はコチラ
リンゴループ状態のiPhoneXRです。
Appleのロゴマークが点滅でずっと表示されるリンゴループになっています。
リンゴループが発生する原因は複数あります。
①データ欠損などの不具合
②システムに影響を与える、パーツの不具合
③基板の不具合
①が発生するのはiOSアップデートの失敗がよくある原因で、iOSを再度アップデートすることで直る確率が高いです。
②はiPhoneが破損した際に発生することがほとんどで、破損したパーツの交換で解決できます。
時々、パーツ交換だけでは直らず、その後iOSのアップデートや初期化が必要な場合もあります。
③は当店では修理不可。水没や強い衝撃など、基板が物理的に破損したときに発生する場合があります。
今回お持ちいただいた端末は綺麗なiPhoneXR。
②③に該当するような心当たりはなく、アップデート中でもなかったそう。
ただお客様には一つだけ心当たりがあったそうで・・・
「iPhoneの空き容量が残りわずかです」
の表示を無視していたとのこと。
今回のリンゴループの原因はこれです。
上記の分類でいうと①に該当します。
「容量の空きが足りなくて、必要なデータを全部保存できなかった」→データ欠損ということです。
原因となる故障したパーツはなく、iOSを入れなおすデータ容量もないので、こうなると初期化するしか方法がありません。
注意文を無視すれば、それ以外は普通に使っていてもリンゴループが発生してデータの初期化を強制されます。
お客様には、「こうなると初期化以外にiPhoneを使えるようにする方法はありません。今後は注意文が表示されたら、データの空き容量を確保するように注意してください。」と説明することしかできませんでした。
（初期化はiTunesのインストールできるパソコンがあればご自宅でもできます。）
データ消失が減るよう、iPhoneを利用するすべての方に知ってもらいたい事実です。
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店舗情報
| 店舗名 | スマートクール ゆめタウン広島店 |
|---|---|
| 住所 | 〒734-0007 広島県広島市南区皆実町2-8-17 ゆめタウン広島 3階 |
| 電話番号 | 082-546-9977 |
| 営業時間 | 10:00〜21:00 |
| 店舗名 | スマートクール イオンモール広島祇園店 |
|---|---|
| 住所 | 〒731-0196 広島県広島市安佐南区祇園3-2-1 イオンモール広島祇園 2階 |
| 電話番号 | 082-836-3544 |
| 営業時間 | 10:00～21:00 |
| 店舗名 | スマートクール ゆめタウン廿日市店 |
|---|---|
| 住所 | 〒738-0023 広島県廿日市市下平良2-2-1 ゆめタウン廿日市 3階 |
| 電話番号 | 0829-30-7122 |
| 営業時間 | 10:00～21:00 |
他店舗案内（HPリンク）
・福岡県福津市近辺なら⇒イオンモール福津店
・広島県広島市近辺なら⇒ゆめタウン広島店/イオンモール広島祇園店/ゆめタウン廿日市店
・福岡県北九州市近辺なら⇒イオンモール八幡東店
・山口県下松市近辺なら⇒ゆめタウン下松店
・大分県中津市/福岡県行橋市近辺なら⇒イオンモール三光店/ゆめタウン行橋店
・福岡県直方市周辺なら⇒イオンモール直方店
